[Editado pelo Reclame Aqui]

Adriana Grazia,

Esse tipo de situação está completamente fora do padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Já encaminhamos o ocorrido para a gerência responsável para apuração imediata, incluindo a equipe mencionada, para que as devidas correções sejam feitas com urgência.

Agradecemos por nos sinalizar esse tipo de feedback é fundamental para ajustarmos e melhorarmos continuamente nosso serviço.

Atenciosamente,
Equipe Galeria dos Pães