Cobrança indevida de manutenção em apartamento locado, impedindo encerramento de contrato.

Em atenção à reclamação apresentada, a Galeria Imobiliária Comércio e Administração de Bens Ltda. vem esclarecer que não procede a alegação de cobrança indevida ou de irregularidade na condução da finalização da locação.
Inicialmente, cumpre pontuar que não foi identificado qualquer contrato de locação vinculado ao nome do reclamante em nossos registros, o que, por si só, já causa estranheza quanto à forma como os fatos foram narrados. Ainda assim, considerando a relação com a locatária, todos os esclarecimentos são prestados com base na efetiva contratação realizada.
A Galeria Imobiliária atua estritamente dentro dos parâmetros legais e contratuais que regem as relações locatícias, razão pela qual o relato apresentado não reflete a integralidade dos fatos, tampouco as obrigações assumidas pelas partes no momento da contratação.
Conforme histórico devidamente documentado, a vistoria final do imóvel foi realizada em 29/01/2026, sendo o respectivo laudo encaminhado à locatária em 03/02/2026. Após questionamentos, foi disponibilizado laudo comparativo em 09/02/2026, assegurando total transparência na apuração das condições do imóvel.
Todas as contestações apresentadas foram analisadas e respondidas de forma fundamentada, sendo reiterado que os itens apontados eram de responsabilidade da locatária, nos termos contratuais.
Ressalta-se, ainda, que foi oportunizado à locatária realizar os reparos por meios próprios, o que efetivamente ocorreu, inclusive com retirada de chaves por prestador autorizado. Após a execução, foi realizada vistoria de conferência em 25/02/2026, com envio de novo laudo em 02/03/2026.
Posteriormente, mediante solicitação expressa, foi encaminhado orçamento detalhado dos reparos, no valor de R$ 3.330,00, sendo apresentada proposta de composição no valor de R$ 2.400,00, visando solução consensual da demanda.
O encerramento da locação ocorreu mediante pagamento voluntário do valor total do boleto apresentado, o qual englobava encargos proporcionais e os valores acordados para os reparos, inexistindo qualquer imposição indevida por parte da imobiliária.
Diante de todo o exposto, resta evidente que a Galeria Imobiliária conduziu o procedimento com transparência, observância contratual e ampla possibilidade de manifestação da locatária, inexistindo qualquer irregularidade, abuso ou cobrança indevida, tratando-se de mera inconformidade com obrigações regularmente apuradas.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, GALERIA IMOBILIÁRIA.