Dificuldade de contato para tratar questões financeiras sobre imóvel alugado
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
09/01/2026 às 16:11
ID: 237195563
Telefones não atendem e nao retornam whatsapp. Só consegui falar com um robô que diz que alguem vai entrar em contato e até agora nada.
Sou proprietária de um imovel alugado, preciso falar sobre questões financeiras e não consigo ngm pra falar sobre o assunto. É um [Editado pelo Reclame Aqui] isso!!
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 09:57
Olá, tudo bem?
Peço sinceras desculpas pelo transtorno causado. Nos últimos dias, passamos por ajustes em nosso novo sistema e no atendimento via assistente virtual, o que acabou impactando temporariamente nossos canais de comunicação.
Conforme conversamos, entrei em contato no mesmo dia da reclamação, esclarecendo todas as questões financeiras relacionadas ao imóvel.
Agradeço a compreensão e permaneço à disposição para qualquer necessidade adicional. Nosso compromisso é melhorar continuamente nosso atendimento e garantir uma boa experiência aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Júlia Santos
Setor Administrativo Galeria Imobiliária
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 16:14
Obrigada pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8