Não aluguem casa na Galeria imobiliária
Respondida
Ribeirão Preto - SP
04/09/2025 às 11:35
ID: 226103069
Não aluguem casa na Galeria imóveis.
Aluguei uma casa em março de 2024, a casa com encanamento entupido, não dava para ligar os dois chuveiros que a energia caia e dois meses depois que mudei a caixa dágua quebrou manchou tudo a parede. Entrava em contato com a imobiliária e nada, o pior foi acontecer quando veio o tempo de chuva. Chovia mais dentro da casa que fora, paredes dos tetos pingavam, pela janela infiltrava água, todas paredes com infiltração. Entrava em contato com a imobiliária e nada, nunca mandou um prestador. As paredes ficaram manchadas, descascando devido as chuvas e infiltração.
Acabou o contrato de 1 ano, não aguentava mais ficar na casa e foi ai que eu achava que não podia piorar mas estava enganado.
Fizeram eu pintar a casa inteira por causa das manchas e descascados, tudo isso por problema estrutural da casa que não era minha culpa, pediram para arrumar cerva elétrica, tirar um caixa de marimbondo que criou a pós o pós chave ou seja morei 12 meses na casa manchada, descascada e chovendo dentro quando fui entregar deixei nova.
O pior que deixei a chave no começo de junho de 2025, demoraram para fazer a vistoria, ai tive que fazer todas essas melhorias, que eu reclamava desde que mudei e eles nunca fizeram mas eu tive que fazer. E ainda estão me cobrando aluguel, energia, agua iptu depois da entrega da chave. Isso é contra a lei (Lei n8.245/91).
Um tremendo descaso com o cliente, só visou a porcentagem deles.
Tenho mais fotos e prints, só que não dá para inserir.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 09:48
Prezado Lucas Guedes,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Referente à solicitação de manutenção por conta de vazamento no imóvel, informamos que, após o chamado, enviamos um prestador de serviço até o local para realizar o orçamento necessário. Esse orçamento foi encaminhado à proprietária para aprovação, porém a mesma optou por não autorizar o reparo por meio do profissional indicado, informando que utilizaria um prestador de sua confiança para realizar o serviço.
Desde então, realizamos diversas tentativas de agendamento com o senhor para viabilizar a ida do prestador indicado pela proprietária até o imóvel, a fim de realizar o reparo necessário. No entanto, não obtivemos sucesso na conciliação de datas e horários, o que acabou inviabilizando a realização do serviço naquele momento.
Posteriormente, recebemos sua carta de desocupação do imóvel, formalizando sua intenção de encerrar o contrato de locação. Diante disso, a proprietária optou por aguardar a desocupação completa do imóvel para realizar os reparos necessários, de forma mais eficaz e sem causar transtornos durante a sua permanência.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Galeria imobiliária.