Galeria Imóveis

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Curitiba - PR

21/03/2025 às 14:21

ID: 212763347

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O que diferencia uma empresa BOA de uma empresa RUIM é a maneira que tratam o cliente quando surge um problema.

E é LAMENTÁVEL a maneira com que a Galeria Imóveis tem tratado o meu problema, que estou enfrentando.

Assim, gostaria de deixar meu ALERTA, para que pensem 2x, 3x (ou até mais) antes de locar um imóvel com a Galeria Imóveis.

Fiz a locação de um apartamento junto a eles e o recebi o mesmo SEM energia elétrica e SEM gás ligados. Fiz as devidas ligações, usufrui do imóvel e ao entregar o mesmo, fiz os devidos desligamentos e agendei vistoria.

Fiz isto com o respaudo da Lei do Inquilinato, que instrui claramente que o imóvel deve ser entregue da MESMA maneira em que foi recebido e também porque eu me mudaria de Estado. Assim queria garantir que Energia e Gás estivessem desligados para evitar quaisquer cobranças futuras.

Neste momento, recebo a informação de que exigem tudo ligado para a vistoria e exigem que eu faça as religações, para vistoriarem. Pouco se importam como eu o recebi ou se estou há quase ***** km de distância de Joinville. Estão irredutíveis.

Tentei propor assinar termo de responsabilidade, pagamento de multa (mesmo que eu considere injusta) mas durante este processo de atendimento e troca de informações, se posicionaram de maneira fria, desumanizada e ríspida.

Fico a pensar como tratam clientes os clientes em problemas maiores.

Então, fica o meu ALERTA e a contra indicação para com eles.

Não seja mais um número para empresas como esta.

Valorize-se como cliente e busque fechar negócios com quem o valoriza, lhe trata com empatia e dignidade.