GALERIA MECENAS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/12/2024 às 17:47

ID: 203697415

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um quadro no dia 27/10 na loja e até hoje não recebi a minha compra. No dia 07/11 foi enviado um código de rastreio para acompanhar entrega pela Azul, o código não existe. Foi dito que este ******* com erro, mas que no dia 13/11 a entrega seria feita, não aconteceu. Então disseram que devido o transtorno iriam postar via Sedex no dia 25/11 e que o prazo era de 2 dias úteis, mas postaram no dia 26/11 e me enviaram novamente um código de rastreio que não existe. Questionei e disseram que foi um erro no site dos Correios, mas que estava constando que a minha entrega chegou na minha cidade dia 27/11. Dia 29/11 a entrega que era um Sedex ainda não tinha chegado. Cansada de tanta enrolação, pedi reembolso no dia 02/12 e foi me dado um código de rastreio que funciona, mas de uma postagem feita no dia 29/11 via PAC, no qual verifiquei nos Correios que o código de rastreio não está vinculado ao meu CPF. Insisti no reembolso e foi me dito que o prazo para devolver o valor via pix era de até 2 dias úteis. Hoje dia 04/12 é o prazo da devolução do dinheiro e foi dito que só será feito amanhã. Não aguento mais tanta mentira e enganação. Quero meu dinheiro de volta!