Não recebi a compra e culpam os correios.
Resolvido
Santos - SP
15/01/2025 às 15:01
ID: 207324809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meu caso é idêntico aos demais aqui descritos. Fiz uma compra de um quadro no dia 3/12/*******. Falaram que foi enviado ( já com atraso) no dia 17/12. Me passaram um link dos correios o qual da o objeto como entregue em São Paulo no dia 24/12 porém moro em Santos.
Prontamente falei com o Dono da Loja chamado Paulo. Instagram : @paulopatriota_ e esse me disse que estava em uma agência dos correios de Sp localizada em Moema e que era um erro. Que eles iriam verificar. Pois bem, já se passaram mais de 10 dias, mando WhatsApp e não obtenho resposta alguma. Solicito a devolução do meu dinheiro antes de entrar no procom e pequenas causas. Já tive dor de cabeça demais com isso.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 15:20
Olá, esperamos que você esteja bem! Sinto muito que a experiência com a loja tenha sido negativa, mas podemos resolver sem problemas!
Sobre o contato via WhatsApp, o nosso contato comercial foi clonado na última quinta-feira e por isso você não estava conseguindo falar com a gente por lá.
Vamos entrar em contato a partir de outro número para resolver a situação.
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 12:02
Houve um erro no envio de acordo com o dono da empresa. Este me explicou tudo do telefone pessoal dele e me enviou o produto por Sedex. Chegou tudo ok , foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10