GALERIA MECENAS

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Juiz de Fora - MG

29/01/2025 às 19:49

ID: 208589491

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Realizei a compra de um quadro em outubro de *******. Desde que o prazo de entrega foi excedido, entrei em contato com a empresa por diversas vezes pra tentar solucionar o problema.
Recebi sucessivas desculpas do motivo pelo qual o quadro não havi sido entregue.
Da primeira vez que entrei em contato, me enviaram um link de rastreamento do pedido que, ao clicar, a plataforma informava que aquele número de rastreio era inválido. Entrei em contato mais uma vez com a empresa e a mesma alegou ser um problema com a plataforma de rastreio. Aguardei mais 15 dias e nada do meu pedido.
Entrei em contato mais uma vez e dessa vez, me informaram que Recebemos um comunicado avisando sobre a instabilidade no sistema de rastreamento, pode ter afetado o prazo de entrega. Vamos verificar diretamente com a transportadora e te retorno o quanto antes.
Mais uma vez, uma semana se passou e não obtive nenhum retorno e muito menos tive meu *******.
Entrei em contato novamente e me informaram que acreditaram que já havia sido entregue e que o meu pedido já estava na minha cidade, na transportadora e que eu poderi retirar caso preferisse.
Me deram um prazo de 3 dias para entrega. Não foi entregue.
Entrei em contato novamente e pasmem: antes tinham dito que já estava na minha cidade e agora disseram que meu ******* em São Paulo (???) e me enviaram um novo link de rastreio que dizi que meu ******* em recife e disseram que era erro do site de rastreamento.
Eis que, uma semana depois, quando abri esse tal link, meu suposto pedido havia sido entregue em São Paulo.
Não satisfeita em ser feita de troxa, entrei em contato mais uma vez para solicitar meu reembolso dia 9 de janeiro.
Me pediram desculpa pela milésima vez e disseram que, caso eu pudesse dar uma última chance, meu pedido seria entregue em até 1 semana porque dessa vez iriam postar de verdade.
Me enviaram um novo link de rastreio e, ha 2 dias esse link atualizou dizendo que o pedido havia sido entregue em Santos - Sp. Sendo que meu pedido é pra MG.
E cá estou eu 5 meses depois de realizar minha compra, sem meu pedido e tendo sido feita de troxa pela empresa por diversas vezes.
Solicitei reembolso há alguns dias e adivinhem? Não vi a cor do dinheiro

NÃO COMPREM NADA DESSA EMPRESA!!!
Ao menos que você queira perder dinheiro e passar muita raiva