Produtos que nunca foram enviados/mentiras
Não resolvido
Águas de Lindóia - SP
24/02/2025 às 19:33
ID: 210754421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 quadros (que nunca existiram ou existiriam) no dia 15 de janeiro. No começo de fevereiro entrei em contato, por não ter atualização nenhuma. Enfim, foram 3 contatos com o dono do negocio (???) dizendo que ia enviar no dia seguinte, que esqueceu, etc.
Aí, quando volto mais uma vez pra perguntar (o contato JAMAIS partiu dele), ele me manda uma foto generica de fila de correio (pq ele teria tirado essa foto?) e um rastreio. Depois de ver mais diversas reclamações, resolvi cancelar a compra: o amigo ainda meteu um tivemos o trabalho de REenviar sendo que nunca tinha sido enviado, e pasmem, o rastreio que me foi enviado foi entregue no RJ - sou do interior de SP. Ele fez o reembolso na hora, sorte do proprio, pq eu tava quase acionando o juridico. Isso que é muito louco - to tentando adivinhar qual o g0lpe, ele mente e mente e mente mas devolve o dinheiro. Doido demais. A loja não existe galera, não comprem!
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 20:04
Olá, sentimos muito pela experiência negativa! Estivemos e estamos à disposição para resolver os problemas amigavelmente. O fato de fazer o reembolso imediatamente é justamente por ser uma loja séria, apesar dos problemas, não temos nenhum interesse em prejudicar os clientes.
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 09:24
Resolver os problemas sem resolver os problemas, e mentindo pro cliente. Até chegar no ponto da pessoa pedir reembolso. Não, não sao um negocio sério
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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