Comprei e Não enviaram

Respondida
Uauá - BA
23/06/2026 às 22:49
ID: 252200027
Fiz uma compra nessa loja yj loja t 183 e o rapaz chamado ***** me enganou mandou até foto da caixa com meu nome aí fui pesquisar e vi que tem muitas reclamações sobre essa loja ou [Editado pelo Reclame Aqui] se passando nessa brincadeira eu fiz um Pix de ***** reais já fiz uma contestação no banco e estou desesperado me ajudem resolver isso por favor
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:16
Prezado Willian,
Em atenção à reclamação registrada, esclarecemos que a Galeria Pagé Brás não realiza vendas on-line, não recebe pagamentos e não intermedia negociações, sendo cada loja responsável por suas próprias vendas, envios e atendimentos.
Informamos que pode haver lojas com nomes semelhantes ao citado. Por isso, é fundamental que o consumidor verifique em nosso site institucional se a loja realmente está instalada na Galeria Pagé Brás antes de realizar qualquer negociação.
Negociações realizadas por números de telefone, perfis em redes sociais ou outros canais não listados devem ser tratadas com cautela, pois não possuem vínculo garantido com as lojas físicas da Galeria.
Infelizmente, temos recebido diversas reclamações semelhantes envolvendo o uso indevido do nome da Galeria Pagé Brás e de lojas aqui instaladas por perfis em redes sociais, prática recorrente em [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais.
Para que possamos verificar eventual uso indevido do nome de alguma loja, solicitamos, se possível, o envio das seguintes informações:
Link ou perfil da rede social utilizado
Número de telefone ou WhatsApp do vendedor
Diante da ausência de retorno do vendedor, orientamos o registro de boletim de ocorrência e a busca junto aos órgãos competentes.
A Galeria Pagé Brás permanece à disposição para esclarecimentos, limitada às suas atribuições, não tendo ingerência sobre transações realizadas fora dos canais oficiais.
Atenciosamente,
Galeria Pagé Brás