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Barueri - SP

29/12/2024 às 00:09

ID: 205861569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei roupa nessa loja várias vezes, na loja não tem provador a roupa ficou grande fui pedir a troca pelo mesmo modelo e cor só que menor a gerente se negou a trocar, não queria outro modelo apenas tamanho menor, a loja não emitiu nota, tenho o comprovante de compra no celular.

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 16:34

Prezada Fernanda,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo inconveniente que você enfrentou em uma de nossas lojas.

Por favor, visite a loja novamente ou entre em contato pelo telefone ************** para que possamos auxiliá-la na troca do produto pelo tamanho correto, respeitando o prazo de troca estabelecido pela loja.

Agradecemos pela sua compreensão e esperamos poder atendê-la melhor em futuras visitas.

Consideração final do consumidor

18/01/2025 às 11:28

Resolução rápida e com bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8