Retenção de valor e ausência de entrega - Galeria Pagebras SP (Pajé Brás)

A Galeria Pagé Brás é um centro comercial que abriga diversas lojas independentes. Não realizamos vendas diretas nem recebemos pagamentos de mercadorias comercializadas pelas lojas, sendo cada estabelecimento responsável por suas negociações, envios e atendimentos.
Para que possamos ajudar a identificar a loja e tentar intermediar o contato, pedimos, por gentileza, que nos informe:
-Nome completo da loja
-Localização (andar/box, se houver)
-Telefone ou outro meio de contato utilizado na compra

Ressaltamos também que a Galeria Pagé Brás mantém em seu site oficial a relação de lojas que fazem parte do nosso shopping, com seus respectivos contatos. Essa é uma forma segura de verificar os lojistas oficialmente instalados e evitar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] ou negociações com terceiros que não pertencem à galeria.

Assim que tivermos essas informações, faremos o possível para auxiliar no encaminhamento do seu caso.

Atenciosamente,

Galeria Pagé Brás.

segue abaixo os dados da loja que tenho. hoje procurei contato pelo what não responderam e me bloquearam no Instagram.

Dados do Estabelecimento

Nome: Galeria Pagebras SP (Yj Galeriapagebras )
Segmento: Eletrônicos. Loja de Atacado e Abastecimento.
CNPJ: ***** (Galeria Pajé Brás)

Endereço e Localização

Rua: Hannemann, número 415
Bairro: Mooca
Cidade/Estado: São Paulo - SP
CEP: *****
Loja: T-183

Analisamos as informações apresentadas e, embora o nome citado seja semelhante, não corresponde exatamente ao nome da loja física localizada na Galeria Page Brás.
Entramos em contato com a loja 183, que nos informou que, infelizmente, é comum que [Editado pelo Reclame Aqui] utilizem indevidamente o nome da loja e divulguem números de telefone que não pertencem ao seu atendimento oficial.
A loja esclarece que o único número de contato válido é aquele disponível em nosso site institucional.

Como não foi informado o número de telefone utilizado na negociação, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe o contato com o qual a compra foi realizada, para que possamos verificar com mais precisão se há qualquer vínculo com a loja mencionada.
Reforçamos que os canais oficiais das lojas instaladas na Galeria Page Brás estão sempre disponíveis em:
www.galeriapagebras.com.br

A Galeria Page Brás não intermedia vendas on-line e permanece à disposição para prestar esclarecimentos dentro de suas atribuições.

o numero da suposta loja é *****. a pessoa se identificada como Lucas tinha até vídeos e post do Instagram o qual já mandei.

Lamentamos o ocorrido e esclarecemos que, após verificação junto à YJ Eletrônicos Loja 183, foi confirmado que o número utilizado na negociação não pertence à loja nem aos seus canais oficiais, caracterizando tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por terceiros.

Diante da confirmação de [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos fortemente o registro de um Boletim de Ocorrência, medida essencial para a proteção de seus direitos e para possibilitar a apuração pelas autoridades competentes.

A Galeria Page Brás não intermedeia vendas on-line e permanece à disposição para esclarecimentos dentro de suas atribuições.

Atenciosamente,
Galeria Page Brás.