Tênis da Kicks com baixa durabilidade e dificuldade na troca

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Liberdade - MG

28/08/2025 às 10:56

ID: 224916645

Galera, não comprem esse produto.
Há 5 meses, eu comprei esse tênis nesse modelo. Porque achei que era a minha cara e realmente é o produto, Mas deixa a desejar na durabilidade o meu tênis. Eu não uso frequentemente. Eu uso, mas para sair, não em lugares movimentados, sempre em barzinho, sempre em passeios. Quando eu comprei ele, eu jurei que ia ser um tênis, um belo investimento na hora da compra. Ele não é barato. Ele é um produto diferenciado até pelo estilo dele. Não aconselho a comprar este produto na Kicks, no caso, qualquer produto da Kicks. Né. Que desde deixar a desejar na durabilidade, estou super chateado e tentei comprar, tentei trocar por conta da durabilidade dele e não foi bem-sucedido.
Não comprei diretamente com a QIX, eu comprei diretamente na Kings. Infelizmente, não tenho nota fiscal. Não tenho cupom fiscal, que comprei por conta da credibilidade da marca com o usuário. É por experiência própria, não indico. Por conta da durabilidade, danificou muito rápido em questão de 4 meses usando 3 vezes na semana.
A borracha da frente descolou da arrebentou o estofado. O tênis foi danificado conforme foi utilizado e rasgou o fundo dele atrás. A borracha dele já está totalmente feedback.

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 11:22

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que a Galeria Pagé Brás é um centro de compras, que reúne diversas lojas independentes e autônomas. Dessa forma, não realizamos vendas diretamente e tampouco gerenciamos a comercialização, garantia ou troca dos produtos ofertados pelas lojas.

Em sua mensagem não fica claro se a aquisição mencionada foi realizada em uma das lojas que fazem parte do nosso empreendimento. Caso tenha sido, orientamos que entre em contato diretamente com a loja vendedora para que possa avaliar o ocorrido e oferecer o suporte adequado.

De nossa parte, permanecemos à disposição para auxiliar com informações institucionais sobre o empreendimento.

Atenciosamente,
Administração da Galeria Pagé Brás