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São Gonçalo - RJ

27/09/2024 às 10:54

ID: 198348447

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comprei um relógio pelo site deles, horas depois perguntei a eles se era original, disseram que era linha premium. de cara já pedi pra cancelar o pedido (porque no site não me dá essa opção) no mesmo instante pararam de me responder. no dia seguinte entrei em contato novamente, disseram que no mesmo dia da compra o pedido foi enviado, algo que eu já estranhei porque no mesmo dia eu estava conversando com eles e pedi o cancelamento, pra piorar o site não atualiza, só fica em pagamento aprovado e nada de um código de rastreio para saber onde está para que eu pudesse fazer a devolução e receber o reembolso. não respondem no whatsapp e nem email, fui pesquisar no google e me deparei com várias reclamações, se eu fizesse isso de cara não estaria passando por esse transtorno. isso tudo já tem 4 dias, já quero deixar minha reclamação aqui porque não quero ser mais uma pessoa a ficar a vê navios 2 a 3 meses sem uma solução.