Reclamação sobre atendimento na Galeteria Parmegianno -Maceió

Question

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na unidade da Galeteria Parmegianno em Maceió, onde estive recentemente com minhas colegas após um passeio.
Ao chegarmos, nos sentimos constrangidos pela postura de alguns funcionários que estavam reunidos em uma mesa, aparentemente junto à gerente. Ficamos com a impressão de que fomos discriminados por estarmos suados, o que nos deixou desconfortáveis e constrangidos no local.
Gostaria de ressaltar que apenas decidimos permanecer devido à abordagem atenciosa de outra funcionária, que nos tratou com respeito e profissionalismo(Claudia), contrastando com a atitude dos demais.
Acredito que um treinamento para a equipe sobre hospitalidade e respeito ao cliente seria fundamental para evitar que situações como esta se repitam.
Escolhemos o estabelecimento pela sua reputação e qualidade, mas este episódio prejudicou nossa experiência e nos deixou decepcionados.
Espero que esta mensagem seja levada em consideração e que providências sejam tomadas. Estou à disposição para fornecer mais detalhes, caso necessário.