Porção de galeto a passarinho in..
Não resolvido
São Paulo - SP
21/02/2026 às 20:44
ID: 241315979
Paguei 65 reais no galeto a passarinho e enviaram 5 mínimos pedaços. Já pedi outra vez e veio a porção correta. O pior ainda é a loja nem mesmo responder no aplicativo do ifood. Descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:46
Prezada Ester,
Lamentamos profundamente saber que você teve uma experiência insatisfatória com o seu último pedido devido à porção de Galeto recebida. Vamos acionar a nossa equipe sobre isso para que possamos averiguar o que aconteceu e promover os ajustes necessários.
Pedimos sinceras desculpas, também, pela falta de retorno no atendimento pelo iFood; esse não é o nosso modo de operar e não reflete o padrão de atendimento do Di Paolo.
Valorizamos muito sua fidelidade, já que mencionou ter pedido conosco anteriormente, e queremos recuperar sua confiança. Por isso, dentro dos próximos dias, vamos buscar entrar em contato com você através do e-mail ou celular informados no Reclame Aqui para conversarmos melhor e darmos continuidade ao seu atendimento.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Di Paolo.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 09:44
Empresa que não traz segurança na qualidade dos alimentos. O gerente entrou em contato, apresentou suas desculpas e mais nada foi feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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