Macarrão sem molho e mau atendimento na unidade do Iguatemi

Olá Marco!

Lamentamos muito o transtorno e a frustração com a experiência relatada, ainda mais em um momento delicado envolvendo sua filha. Essa situação não reflete o cuidado e a atenção que buscamos oferecer.

Já estamos tratando o ocorrido internamente e o gerente da unidade entrará em contato com você por telefone para dar o devido encaminhamento.

Grazie.

Infamamente uma liga uevo com
pedido de desculpas e um convite de retorno nao resolve a situa uevo, ate porque
estávamos com uma crian uevo de 1 ano e 8 meses na qual o prato reclamado ainda foi cobrado, sendo que crian ueas dessa idade nao tem custo pelo estabelecimento. Nao retornaremos

Olá Marco!

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas novamente pela experiência.

Assim que recebemos seu relato, buscamos oferecer uma solução por meio do gerente responsáve pela unidadel, entrando em contato por telefone para entender melhor a situação e resolver da forma mais adequada. Lamentamos que, ainda assim, não tenha sido possível chegar a uma resolução satisfatória para você.

Agradecemos por ter nos sinalizado e reforçamos que seu feedback será considerado com toda seriedade para revisão dos nossos processos e atendimento. Seguimos à disposição e com as portas abertas para recebê-los no futuro, caso decidam nos dar uma nova oportunidade.

Abbraccio