Compra não recebida
Em réplica
Campo Verde - MT
05/10/2023 às 16:45
ID: 173417207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um refrigerador tecnológico da makita,queria meu produto mais como não recebi quero meu reembolso mandei os dados e não me responderam mais.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 19:09
Olá, boa tarde, tudo bem?
Sou responsável pelo suporte aqui da Galeto Shop. Desde já, peço desculpas pelo transtorno e me encontro à disposição para resolver sua situação da melhor forma!
Nosso rastreio é internacional, por isso não é rastreado no site dos correios, caso já tenha o código de rastreio segue o link do site para rastrear https://*******, ou se tiver dificuldade, me manda o código de rastreio aqui, que será um prazer rastrear e te enviar.
Peço que, por gentileza, nos contate através do seguinte email: ******* para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente, Galeto Shop!
Réplica do consumidor
05/10/2023 às 19:36
O problema é que quando puxa o código de rastreio diz que já venceu não dá mais pra rastrear. Vou mandar o código e vcs dão uma olhada. SY*******, olha lá e me dê uma resposta por favor já estou cansada de entrar em contato e não resolverem nada. Aguardo resposta
Réplica do consumidor
23/11/2023 às 18:34
Boa tarde. E a reclamação dessa empresa continua,pq até agora não recebi meu produto e nem recebi o reembolso, mandei os dados que me pediram tudo certinho mais até agora nada . Eu mando email,mando mensagem no WhatsApp e nem visualizam. Quero uma resposta rápida que falta de comprometimento da empresa com o cliente.