Reclamação
Respondida
Oeiras - PI
06/10/2023 às 10:29
ID: 173457571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e não consegui acompanhar pq o código de rastreio qui me enviaram não e válido ,mandei e-mail e quando me enviaram o novo código válido qui entrei para ver o rastreio já tinha encerrado a data do pagamento despacho, com isso os correios me enformou qui o objetivo volto a seu país de origem.
Portanto quero o meu reembolso.E pior mando email e não me responde.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 18:26
Olá, boa tarde, tudo bem?
Sou responsável pelo suporte aqui da Galeto Shop. Desde já, peço desculpas pelo transtorno e me encontro à disposição para resolver sua situação da melhor forma!
Nosso rastreio é internacional, por isso não é rastreado no site dos correios, caso já tenha o código de rastreio segue o link do site para rastrear https://*******, ou se tiver dificuldade, me manda o código de rastreio aqui, que será um prazer rastrear e te enviar.
Peço que, por gentileza, nos contate através do seguinte email: ******* para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente, Galeto Shop!