Cancelamento de pedido
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
27/02/2025 às 14:55
ID: 211023003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/02 as 14:34 fiz um pedido no restaurante do shopping boa vista e em seguida as 14:37 retornei a balcão e pedi o cancelamento do pedido pois eu havia desistido, fui informada que não poderia realizar o cancelamento pois a empresa sairia no prejuízo.
Respeito todas as regras da instituição porém não iria ter prejuízo nenhum pois pedi em menos de 3 minutos.
Pedi para falar com o gerente e a moça disse que ela é a gerente.
Fiquei insatisfeita pois sei que poderia sim abrir uma excessao até pq como quase todos os dias como lá.
Não como mais.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 09:49
Olá, bom dia!
Essa reclamação não é nossa, somos o Galeto's Restaurante Grill de SP, não atuamos em nenhum outro Estado do Brasil. Peço por gentileza que verifique e faça a reclamação para o restaurante correto.
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 09:28
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/03/2025 às 10:27
Insisto, essa reclamação não é para a nossa empresa, não temos unidade nesta localização, temos somente em Sãp Paulo - SP.