Galetos Restaurante Grill

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São Paulo - SP

08/04/2017 às 00:06

ID: 25416527

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Hoje dia 07/04/******* estive com minha família no Restaurante Galetos do shopping Eldorado no período da noite, meu sogro e cunhado sentaram primeiro na mesa pois, fui levar meu filho ao banheiro juntamente com minha esposa. Ao chegar na mesa foi colocado duas cestas de couvert de entrada sem solicitação, porém como era a primeira vez que meus sogros estavam indo ao restaurante eles comeram estes dois couvert.
Depois vieram mais duas cestas de couvert que devolvi pois, eu como já era cliente e conhecia o procedimento devolvi.
Mas, para minha surpresa na conta foram cobrados 4 couverts que pedi prontamente para retirar, dois deles que recusei e não havia comido.
Questionando o garçom e gerente, me foi informado que é cobrado as entradas por pessoa no valor de R$8,50.
Eu disse que não foi solicitado o pedido do couvert e não foi informado que seria cobrado.
Eu como cliente que já fui a várias unidades do restaurante e estava levando meu sogro para conhecer, fico extremamente insatisfeito e enganado e nunca mais irei a esse restaurante por causa de um couvert não solicitado.
Existe lei proibindo esta pratica: Lei n° 14.*******, de 06/09/*******
Nota Fiscal emitida CCF:******* , COD:*******