Galetto Imóveis: Descaso e Falta de Suporte Pós-Venda Deixam Cliente Idosa Prejudicada Financeiramente
Não respondida
Campinas - SP
16/06/2026 às 09:28
ID: 251507627
Lamentável a experiência que tivemos com a Galetto Imóveis.
Minha mãe, atualmente com 77 anos de idade, confiou a venda de seu apartamento a essa imobiliária. Após a concretização da negociação e o recebimento da comissão pela empresa, esperávamos ao menos um suporte mínimo para acompanhar as etapas finais do processo junto ao banco financiador. No entanto, foi exatamente nesse momento que fomos completamente abandonados.
Diante de sucessivos atrasos e entraves no trâmite bancário, a imobiliária não prestou qualquer auxílio efetivo, não forneceu informações claras, inclusive do contato com o banco e tampouco apresentou retorno adequado sobre o andamento do processo. Todas as tentativas de obter esclarecimentos resultaram em respostas vagas ou ausência de posicionamento.
Enquanto isso, minha mãe, uma pessoa idosa que depende da conclusão da venda para ter acesso aos recursos financeiros, continua arcando mensalmente com despesas de condomínio, IPTU e demais encargos do imóvel, suportando prejuízos que se acumulam a cada mês de atraso.
O sentimento é de total descaso após o recebimento da comissão. A impressão que fica é que o interesse da imobiliária terminou no momento em que foi remunerada, deixando cliente e vendedor sem qualquer suporte quando mais precisavam.
Não recomendo essa empresa. O atendimento pós-venda foi extremamente decepcionante, marcado por falta de comprometimento, ausência de transparência e total desconsideração pela situação de uma cliente idosa que aguarda a conclusão de uma venda já realizada.
Péssima experiência.
Não recomendo.