Cancelamento do serviço
Respondida
Cajazeiras - PB
03/02/2024 às 17:15
ID: 181885679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou o caso n *******. Eu queria cancelar minha passagem aérea na Gol e achei o serviço na Galexo pela taxa de R$97,50 no pix, porém a Galexo nunca realizou nenhum cancelamento da minha passagem e pra evitar tarifas, eu mesma entrei em contato com a empresa Gol e efetuei meu desejo. Como não existe a necessidade do serviço da Galexo, que nunca aconteceu inclusive, eu gostaria de receber reembolso.
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Resposta da empresa
04/02/2024 às 18:36
Olá Amanda,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Em relação à sua mensagem, e como já informamos através de seu e-mail pessoal, fizemos o reembolso do seu pedido.
Lamentamos a confusão que foi para você ter entrado em nosso site e contratar nosso serviço.
Esperamos ter esclarecido os detalhes da sua mensagem.
Atenciosamente,
--
Equipe de Suporte Galexo.