Meu pai fez a compra de uma passagem aérea BH a fortaleza pelo teu email por motivo de doença tivemos que cancelar a compra 2 horas depois,pagamos uma taxa pra cancelar de 97.50 o mesmo já enviou várias solicitações pelo teu email pra galexo até agora.
Respondida
Juatuba - MG
23/02/2024 às 08:50
ID: 183164003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a solicitação de cancelamento e reembolso de 2 passagem aérea ida e volta de BH a Fortaleza 2 horas depois da compra pagamos uma taxa pra cancelar de 97.50 e até agora sem reembolso sem nada. Número do pedido *******. Número da reserva da passagem latam*******0 , email de meu pai , *******. precisamos resolver o mais Rápido pois estamos precisando do valor pois o pedido só foi feito por motivo de saúde grave. queremos resolver de forma amigável e justa. Obrigado
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Resposta da empresa
15/03/2024 às 10:28
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Em relação à sua mensagem, e como já informamos através de seu e-mail pessoal, fizemos o reembolso do seu pedido.
Lamentamos a confusão que foi para você ter entrado em nosso site e contratar nosso serviço.
Esperamos ter esclarecido os detalhes da sua mensagem.
Atenciosamente,
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Equipe de Suporte Galexo.