Prazo para conclusão do curso

Question

Me matriculei no curso de Planejamento Financeiro Pessoal e Familiar, paguei todo o curso, no entanto percebi que teria problemas para cumprir todo o curso dentro dos 18 meses, entrei em contato no canal do whatsapp (falei com a Giovana), e ela me informou que poderiam extender por 3 meses após o termino dos 18 meses, o curso expirou neste dia 20/10, solicitei a extensão e me informaram que não podem extender??

Quero que cumpram o que me foi falado, até pq eu poderia ter tentado outra alternativa, congelado o curso, feito alguma coisa para que eu não perdesse todo o investimento.

Lembrando que ninguem mais responde nada pelo whats, só mandam mensagem quando queriam vender o curso.

Accepted Answer

Olá, Tiago!
Espero que esteja bem.

Gostaria de esclarecer que sua solicitação foi respondida dentro do prazo solicitado. Entendemos sua preocupação e confirmamos que sua situação foi cuidadosamente avaliada pela nossa equipe.

Seu curso, com prazo de 18 meses para conclusão, foi gerido de acordo com os prazos contratados, e você já teve o período integral disponível para realizar as atividades. Como apoio adicional, e entendendo a importância de sua continuidade, estendemos seu acesso ao curso por mais 3 meses de forma excepcional e urgente, para que possa finalizar as aulas pendentes.

Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida. É nosso compromisso proporcionar uma experiência positiva e satisfatória até o final de sua jornada conosco.

Atenciosamente,

Sucesso do Estudante - Galícia Educação
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Atendimento: segunda a quinta, das 9h às 19h; sexta, das 9h às 18h.

Prazo para conclusão do curso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor