ASSINATURA ANUAL
Resolvido
Diamantino - MT
08/05/2025 às 12:21
ID: 216575707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a assinatura na plataforma de posts GalilAI Inteligência Artificial, eles ofereciam uma proposta de parcelamento de 12x com desconto de 40% no plano anual, contudo o lançamento da compra veio em uma única vez na fatura e sem o desconto de 40% divulgado. Contatei a plataforma pelo chat, mas até o momento não recebi retorno.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 12:57
Oi Rafael, tudo bem?
Já fizemos o reembolso para você, em alguns dias úteis aparece na sua fatura (depende agora só do seu banco processar). Enviamos por email o comprovante do reembolso.
O pagamento foi feito à vista pois ao contratar direto no site o pagamento realmente é a vista (usamos um meio de pagamento para o parcelado). Na página de planos inclusive menciona que é necessário entrar em contato com o suporte para gerarmos o link de parcelamento.
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 10:34
Resolveu o problema com muita rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10