Dificuldade no Cancelamento de Assinatura Anual
Respondida
Paranavaí - PR
26/07/2025 às 09:38
ID: 223041615
Realizei a assinatura anual na data de 25/07/2025 com um período grátis, porém após uso vi que não atenderia minhas necessidades como esperado, desde então estou tentado realizar o cancelamento da assinatura porém sem sucesso, quero cancelar a assinatura para
que não haja cobranças. Tentei contato com o suporte via chat, porém sem sucesso.
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 13:11
Bom dia, tudo bem?
Já realizamos o cancelamento para você. O cancelamento bastava ter ido em Minha Conta - > Cancelar conta. Porém acho que o aconteceu foi que você criou duas contas com emails diferentes, e aí de fato se você tentar cancelar na conta errada não irá funcionar.
Quem sabe no futuro você volta =)