Chocadeira
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2021 às 15:30
ID: 129615631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa liguei para vcs e nao foi feriado .
Aonde vcs so fica mandado fazer teste na chocadeira .
Por gentileza devolva o dinheiro ou faca a retira do produto e mande um novo.
Aguardo o retorno de vcs .
Quero uma solucao.
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Resposta da empresa
15/09/2021 às 14:07
Boa tarde, Debora!
Enviamos uma mensagem via WhatsApp para a senhora, pois, este é um canal facilitador,devido, conseguimos através de fotos e vídeos vizualizar o problema apresentado em seu produto. Além de que, as conversas ficam registradas e com isso há uma segurança para ambas as partes.
Peço que a senhora colabore com os testes e solicitações passadas pelos técnicos, pois, elas são fundamentadas e necessárias para encontramos possiveís problemas, descartamos hipoteses e acelerarmos o atendimento.
A senhora entrou em contato anteriormente na data do dia 06/09/*******, não havia expediente em nossos ecritórios e fábrica devido a emanda do feriado do dia 07/09/*******. Deixando essa pendência esclarecida a senhora.
Estamos entrando em contato via WhatsApp, no número: *******. **************, para darmos inicio à um novo atendimento, peço que colabore com as solicitações que serão feitas, elas estarão sendo realizados com o intuito de identificarmos o possível problema e instruirmos a senhora.
Atenciosamente, João Victor.
Galinha Choca Chocadeiras.