Galinha Choca

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2021 às 23:43

ID: 127658167

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Entramos em contato através do telefone no aplicativo do WhatszApp, informamos o atendente que já aviamos comprado o motor de rolagem com eles e precisávamos reprogramar o display da Chocadeira, foi encaminhado foto do aparelho e modelo.
O mesmo atendente me instruiu para fazer a troca do display alegando muito obsoleto e sugeriu a troca do display no valor de *******,00 reais com sua calibração correta e com isso já efetuaria uma revisão geral na chocadeira e afirmou que poderia aguardar no local pois seu conserto não levaria mais que uma hora.
Foi informado ao atendente que o aparelho se encontrava em outro município na região de Itanhaém por isso solicitei sua localização para um agendamento com hora marcada para realização da manutenção da chocadeira.
Chegando na assistência técnica na região de São Bernardo apresentei o aparelho informando tudo do que já tínhamos conversado e combinado.
O mesmo em que me atendeu pelo telefone alega que além do valor combinado de *******.00 reais eu teria que arcar com mais o valor da manutenção.
Constrangido questionei pessoalmente que não seria correto a cobrança pois já avia me passado o valor para o conserto do aparelho.
Mesmo sabendo da distância percorrida não teve sensibilidade, não demonstra profissionalismo, não cumpriu com a palavra e desfazendo do cliente.
Tive que retornar com o defeito do aparelho e o prejuízo dos gastos com a viagem.
Obs: acredito que com apenas a calibração do display já resolveria para o bom funcionamento do aparelho.
Demonstra não ser de confiança para deixar nossos bens sob sua responsabilidade.