Pedido cancelado e foi PAGO
Respondida
Artur Nogueira - SP
26/04/2025 às 23:07
ID: 215699373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido ***** hoje 26/04 paguei no mesmo momento por pix pela plataforma PagaLeve e a Gall me mandou um e-mail cancelando meu pedido por falta de pagamento e o pedido foi sim e está PAGO.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 08:42
Olá, Gislaine,
Devido a um erro em nosso sistema ocorrido neste final de semana, alguns pedidos realizados e pagos via Pix foram cancelados.
Já estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Fique tranquila: seu pedido será refeito e liberado o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos totalmente comprometidos em resolver tudo com a máxima urgência.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Gall Sex Shop