Esquecimento de pertences no hotel e falta de assistência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/01/2026 às 20:32

ID: 236718363

boa noite eu fiquei no hotel uma noite do dia 29 ao dia 30 de dezembro eu esqueci uma bolsa branca documentos receita médica meu notebook de trabalho do quarto do hotel eu tenho certeza absoluta que ficou lá no mesmo dia eu dei falta voltei de São Paulo muito cansada Eu e meu marido e resolvemos parar lá para descansar não obtive ajuda de ninguém lá quanto a isso pedi a gerente para analisar as câmeras porque saiu do quarto você já vê câmera né e eu não tive ajuda de ninguém liguei para lá diversas vezes e me senti super maltratada Eu sei que não é de responsabilidade do hotel mas eu não eu não tive ajuda deles de forma alguma não recomendo esse local e tem outros motivos também para não recomendar os funcionários não são de confiança

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Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 14:43

Pessimo atendimento pessimo demais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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