Gallant Hotel

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São Paulo - SP

06/11/2023 às 15:41

ID: 175379513

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Estou há dias tentando fazer reserva no hotel e a pessoa que atende no whatsapp demora séculos para responder e quando responde não conclui o atendimento, por esse motivo resolvi ligar no hotel a fazer a reserva por telefone, no setor de reserva a atendente disse que não poderia efetuar a reserva pois eu ja estava falando com alguém no whatsapp mesmo eu explicando para ela que ninguém respondia, resolvi ligar novamente e falar com o gerente Marcelo no dia 3/11 e o mesmo se prontificou a resolver dizendo que iria falar com a responsável para atender, pois pasmem até agora ninguém fez a minha reserva, ninguém responde whatsapp .
Parece que eu estu pedindo um favor tendo que implorar para que me façam uma reserva, a questão é a falta de respeito de comprometimento com os cliente da parte desse hotel que se diz ser 3 estrelas.