Atendimento em garantia
Não respondida
Fortaleza - CE
27/07/2026 às 16:33
ID: 254956719
Fiz uma compra em 11 de 05/26, recebi o produto por volta do dia 14/05/26, é uma panificadora Gallant 19 ciclos. No dia 13/07/26 eu abri um chamado do WhatsApp da Gallant pedindo atendimento em garantia pois a forma e o batedor estão soltando a camada antiaderente. Não obtive respostas. Voltei a entrar em contato novamente em 17/07/26, não obtive resposta outra vez. Recebi a informação de que meu ticket de atendimento é número ***** e que meu pedido é de número *****. Pediram fotos do produto e eu enviei. Gostaria da ajuda de vocês para resolver esse assunto. Gostaria q a empresa trocasse a forma e o batedor pois por causa da falta do antiaderente em algumas partes a receita está grudando na forma. Conforme poderão notar, o desgaste é causado pelo funcionamento do batedor e em hipótese alguma refere-se a manuseio ou limpeza indevida. Desde já agradeço.