Bicicleta ergométrica Gallant com defeito
Resolvido
Salvador - BA
24/07/2026 às 15:49
ID: 254767795
Fiz uma compra através da Amazon de uma bicicleta ergométrica e após um mês a mesma deu problema. Entrei em contato com a Gallant e fiz todos os procedimentos pedidos pela atendente, depois disso não consegui mais contato com a mesma e estou esperando retorno para o procedimento de garantia. A bicicleta teve pouco menos de 1 mês de uso e já apresentou problemas, quero resolver p quanto antes porque preciso utilizar a bicicleta.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:54
Olá, Matheus!
Para finalizarmos seu atendimento também por este canal, reforçamos nossas desculpas pelos transtornos causados. Ressalto que nosso objetivo é sempre melhorar a experiência dos nossos clientes e tornar todo o processo mais fácil.
Conforme nosso alinhamento interno, identificamos que pedido foi cancelado e devidamente reembolsado por parte da Webcontinental no canal onde a compra foi feita, conforme a forma de pagamento utilizada na compra!
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui na plataforma. Sua opinião é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e serviços.
Atenciosamente,
Atendimento Especial
Webcontinental Marketplace
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:57
A atendente vai seguir acompanhando o processo de reembolso e que ainda não caiu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10