Cliente insatisfeita com a demora na entrega e descaso no atendimento após compra de peças para esteira.
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2026 às 09:21
ID: 258010407
fazem 2 meses que comprei algumas peças para minha esteira, fiz o pagamento via pix e nada a resposta que tenho via WhatsApp e que eles não tem resposta do departamento responsável, estou totalmente decepcionado e insatisfeita com essa empresa, o descaso com o cliente e total e ainda falam que não localiza compra nenhum no meu cpf. Pessoal não comprem vcs vão passar raiva, não indico isso pra ninguém.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:26
Olá Talita,
Conforme conversamos, ficamos satisfeitos em saber que você nos confirmou o recebimento das peças solicitadas. Dessa forma, considerando a confirmação do recebimento e a resolução da demanda apresentada, estamos considerando o caso como encerrado por ora.
De todo modo, permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade que venha a surgir e, caso precise de qualquer auxílio adicional, nossos canais de atendimento estarão disponíveis para atendê-la.
Reforçamos que todo o atendimento foi conduzido em conformidade com as disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e com o tratamento adequado das informações pessoais, em legitimidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Agradecemos pela atenção e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimentos Especiais | Webcontinental
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 22:31
Tive o problema com o envio das peças, mais a Aline resolveu tudo pra mim e ainda me mandou um mimo, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8