Dificuldade em acionar garantia e acessar nota fiscal da esteira Gallant.
Resolvido
Sumaré - SP
27/08/2025 às 14:23
ID: 225140179
Realizei a compra de uma esteira Gallant via pedido #*****, preciso acionar a garantia do produto e não consigo acessar minha nota fiscal.
O atendimento não me deixa falar com um atendente para solicitar a NF.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 09:49
Bom dia, Lucas!
Quem fala aqui é Anderson, Analista de Atendimento Especial da Webcontinental.
Acabamos de ter acesso ao seu manifesto e registramos o ******* para acompanhamento do caso.
Encaminhamos a sua nota fiscal e orientamos o contato direto com a assistência técnica Gallant pelo WhatsApp ******* ******* *******, onde já verificamos que o seu atendimento está em andamento. Seguiremos acompanhando para garantir que tenha o suporte necessário no processo de garantia.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que conseguiu prosseguir com o suporte. Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Se possível, gostaríamos que registrasse sua avaliação sobre o atendimento realizado aqui no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Anderson – Atendimento Especial Webcontinental
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 16:58
O atendimento pós venda foi ótimo, o atendente Anderson foi super educado e atencioso.
Apesar dos problemas que tive com a compra e o aparelho, não teria problema nenhum em fazer negócio com a Web Continental/Gallant novamente devido ao atendimento excelente que obtive para resolver meus problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10