Dificuldade em encontrar assistência técnica para panificadora

Olá, Elisabete!

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência.

Entendemos sua insatisfação ao buscar assistência para sua panificadora e não conseguir atendimento adequado por meio da rede inicialmente informada. Sabemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente quando o produto necessita de suporte e as informações recebidas não permitem a continuidade do atendimento.

Recebemos o vídeo encaminhado por você e já direcionamos o material para análise da assistência técnica responsável, a fim de identificar a melhor alternativa para o seu caso. Neste momento, estamos aguardando o retorno da equipe técnica, que possui prazo de até 48 horas úteis para avaliação.

Ressaltamos que seu atendimento está sendo acompanhado de forma individual e permaneceremos monitorando o andamento da solicitação para garantir que você receba as orientações necessárias e uma solução adequada para a situação relatada.

Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados até o momento e agradecemos pela sua colaboração durante o processo de análise.

Seguimos à disposição e manteremos você informada sobre qualquer atualização.

Atenciosamente,

Francine
Analista de Atendimento Especial
Webcontinental