Esteira Gallant Elite Pro 3.0 com barulhos e cálculo de calorias incorreto
Em réplica
Martinópolis - SP
09/09/2026 às 09:26
ID: 258471945
Comprei uma esteira gallant elite pro 3.0, ela chegou no sábado dia 05/09 a mesma está com dois barulho insuportável, um parece que vem do motor e o outro parece que vem no sistema de amortecimento, passei um silicone spray em todos os parafusos pra ver se parava e não parou, outra coisa a esteira tá marcando as calorias de uma forma totalmente errada, em 1 minuto correndo a 12km/h ela marca 5 calorias apenas, onde esse cálculo deveria ser em média de 10 a 15
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:49
Olá, tudo bem?
Identificamos que já existe outra manifestação registrada sob o ID RA: 258496783, referente ao mesmo caso informado.
Para garantir organização, continuidade e maior agilidade no atendimento, manteremos toda a tratativa concentrada na manifestação já existente. Por esse motivo, esta publicação será encerrada, e seguiremos acompanhando e tratando sua solicitação diretamente por meio do protocolo já aberto.
Pedimos, por gentileza, que não realize a avaliação da manifestação até a conclusão do atendimento e que acompanhe todas as atualizações exclusivamente pela manifestação principal.
Permanecemos à disposição no outro atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais e para a solução definitiva do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Webcontinental Gallant
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 17:43
Uma atendente entrou me contato na data 09/09/2026 respondi na mesma hora e desde então não tive nenhum retorno, passei o dia inteiro chamando eles no whats e não tive retorno, atendimento péssimo