Livro de receitas
Respondida
Castelo - ES
26/07/2026 às 17:56
ID: 254876937
Adquiri recentemente a máquina de pão Gallant e gostaria de solicitar, por gentileza, o envio do livro de receitas completo em formato PDF.
O manual que acompanha o produto contém apenas poucas receitas e todo confuso com medidas estranhas , o que considero insuficiente diante das 19 funções disponíveis na panificadora.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:39
Olá, GIOVANA DA SILVA BERSANSou a Eliane, responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui pela Gallant | Webcontinental.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. De forma alguma esse é o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme tratativa realizada, identificamos a atualização recente do material de apoio do produto. Como forma de solução imediata e em caráter de exceção, encaminhamos a você a versão mais atualizada do livro de receitas em formato digital (PDF), contendo informações revisadas e mais completas, visando melhor aproveitamento do produto adquirido.
Reforçamos que o seu apontamento é extremamente relevante e já foi direcionado às áreas responsáveis, inclusive marketing e desenvolvimento de produto, para que situações como esta sejam evitadas em novas remessas, garantindo maior clareza e alinhamento das informações disponibilizadas.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário. Caso precise de auxílio com o uso do produto ou tenha qualquer outra dúvida, nosso atendimento segue aberto para você.
Ressaltamos também que prezamos pela transparência e pelo respeito aos direitos do consumidor, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, bem como pela proteção dos seus dados, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Conte conosco.
Atenciosamente,
Eliane de Souza
Analista de Atendimento Especial
Gallant | Webcontinental