Preciso apenas da nota fiscal
Resolvido
Valinhos - SP
30/06/2025 às 08:43
ID: 220750879
Comprei uma panificadora da marca Gallant na plataforma Shopee apresentou problemas em menos de 30 dias e nao usei nem 3 vezes a panificadora.
Estou tentando contato com a empresa para me enviar a nota fiscal do produto pra acionar a garantia diretamente com o fabricante, pois a nota fiscal não veio com o produto. No entanto, ninguém me responde. Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 16:45
Oi Wagner, tudo bem? Espero que sim!
Sou a Karoline, faço parte da equipe de Atendimento Especial e sou a responsável por atender seu manifesto por aqui.
Para garantir sua segurança e a privacidade de seus dados, seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por isso, todos os detalhes do seu caso são feitos em mensagens privadas, assegurando um atendimento seguro e sigiloso.
Analisei as informações sobre o seu manifesto e meu contato por aqui é para informar que a nota fiscal já está disponível para que possa verificar. Seu caso também será encaminhado ao setor técnico para que possam verificar uma assistência mais próxima de você!
Estou encerrando o atendimento por aqui mas peço que me informe caso precise de mais algum auxílio, ok?
Atenciosamente
Karoline
Analista de Atendimento Especial
Gallant
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 12:58
Muito bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10