Produto entregue em endereço incorreto mas resolvido com sucesso
Resolvido
Nova Lima - MG
24/07/2026 às 11:46
ID: 254742451
O produto comprado foi entregue pela transportadora em endereço ignorado. Mas a Webcontinental/galand se responsabilizou,se empenhando na solução do problema. As pessoas que me atenderam foram gentis e atenciosas. Estou muito contente porque o problema foi resolvido.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:52
Olá, Hilaria.
Para finalizarmos seu atendimento também por este canal, reforçamos nossas desculpas pelos transtornos causados. Ressalto que nosso objetivo é sempre melhorar a experiência dos nossos clientes e tornar todo o processo mais fácil.
Conforme nosso alinhamento interno, identificamos que pedido foi devidamente trocado.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui na plataforma. Sua opinião é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e serviços.
Atenciosamente,
Atendimento Especial
Webcontinental Marketplace
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:08
O produto comprado foi entregue pela transportadora em endereço ignorado. Mas a Webcontinental/galand se responsabilizou,se empenhando na solução do problema. As pessoas que me atenderam foram gentis e atenciosas. Estou muito contente porque o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10