Avaliação imobiliária discrepante e abaixo do valor de mercado pelo Galleria Bank

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Campina Grande - PB

21/01/2026 às 12:46

ID: 238368023

Estou profundamente decepcionada com a condução do Galleria Bank neste processo. A equipe esteve presencialmente em meu apartamento, conhece a região e tem plena ciência de que imóveis similares alcançam valores próximos a R$ 800.000. Ainda assim, o imóvel foi avaliado em pouco menos de R$ 300.000, resultando na liberação de apenas R$ 185.000.

Trata-se de uma discrepância que causa estranheza e frustração. Não apenas pelos números, mas pela sensação de desconsideração com a realidade do mercado local e com todo o contexto apresentado. Avaliações imobiliárias exigem critério técnico, conhecimento territorial e responsabilidade profissional, especialmente quando impactam diretamente a vida e o planejamento financeiro de uma pessoa.

O resultado apresentado foge completamente do razoável e aponta para um equívoco evidente na análise técnica realizada pela engenharia responsável. Em uma região onde não existem imóveis com valores sequer próximos ao apurado, é inevitável questionar a metodologia utilizada e a atenção dedicada ao processo.

Mais do que um valor, espera-se respeito, seriedade e coerência. Quando isso falha, a decepção não é apenas financeira, mas institucional.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 10:49

Prezada Sra. Sheila,
Verificamos que a Sra. já foi devidamente atendida por nossa equipe especializada e recebeu os esclarecimentos necessários sobre a avaliação realizada no processo.
Ressaltamos que o laudo de avaliação é elaborado por empresa terceirizada, independente e especializada em engenharia/arquitetura, devidamente habilitada, que adota critérios técnicos, normas aplicáveis, características construtivas, estado de conservação e análise documental do imóvel para a apuração do valor, não se tratando de decisão discricionária da instituição.
Por política de segurança da informação e sigilo, não podemos divulgar ou detalhar neste canal público os critérios específicos, metodologias ou dados constantes do laudo técnico.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para qualquer nova dúvida ou para continuidade das tratativas.
Atenciosamente,
Galleria Bank

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 13:08

Ainda bem que nao fechei negocio com essa empresa, pelos comentarios aqui no proprio reclame aqui, faz jus ao meu atendimento recebido. Desonestos. Nota 0.

O problema foi resolvido?

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Nota do atendimento

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