Dificuldade em negociar dívida e quitar parcelas atrasadas
Respondida
Londrina - PR
11/06/2025 às 19:18
ID: 219450625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com 5 parcelas do meu contrato em atraso o valor das parcelas é 10.240.00
Estou tentando negociar a meses
Hoje finalmente consegui o valor de 64.000,00 para quitar as parcelas entrei em contato o banco se recusa a receber esse valor
Me ofertaram o valor de 85.371,20
Falei que tenho disponível os 64.000,00 ofertei para pagar 4 e não as 5 ( mesmo achando injusto ou seja o valor a mais de 21.000,00 é mesmo assim não estou conseguindo pagar
Preciso de algo urgente já que estou com o valor disponível para pagamento e o que recebi de proposta foi o valor do boleto em anexo
Obrigada
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 15:58
Prezada Sra. Fernanda,
Informamos que sua solicitação foi analisada e, após tratativas, conseguimos avançar com uma solução satisfatória para ambas as partes. A negociação foi concluída, resultando na aceitação da proposta apresentada, e, conforme acordado, a execução do contrato foi suspensa.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento, buscando caminhos viáveis e justos para nossos clientes. Caso haja qualquer outra dúvida ou necessidade, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Se estiver satisfeita com o desfecho da sua ******* gentilmente a considerar a exclusão ou resolução desta reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Galleria Bank