Reclamação respondida

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Campinas - SP

15/10/2018 às 09:46

ID: 39207589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de sofá e poltrona na loja Galleria Home Decor em Campinas em Agosto.
A loja já agendou 3 datas para entrega e cada data a loja reprograma por problemas do fabricante e da loja.
Já foi oferecido serviços extras para cumprir o desgaste de relacionamento, mas não fui cumprido.
Estou muito insatisfeita com a falta de respeito da loja comigo cliente pois nenhum prazo combinado foi cumprido.
Hoje, no contato com a loja, foi oferecido o distrato já que eles não vão conseguir cumprir os prazos acordados, um novo absurdo pois isso não vai trazer a satisfação comigo, mesmo sendo um recurso legal.

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Resposta da empresa

23/01/2019 às 22:46

Pedimos desculpas pelo trastorno, e o problema foi resolvido.