Atraso na Entrega
Respondida
Campinas - SP
22/10/2024 às 21:35
ID: 200292947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/08/24 fiz uma compra de uma mesa com 4 cadeiras e 2 banquetas na empresa GALLERIA HOME DECOR, o prazo para entrega era de 30/45 dias.
Chegando próximo a data limite do prazo, que seria 29/09/24, mandei mensagem perguntando se estava tudo certo para a entrega, para minha surpresa só aí fui informado que teria um atraso de mais de 15 dias no meu pedido e que sairia da fábrica somente em 16/10/24.
Após muito brigar informaram que a mesa com as cadeiras conseguiriam entregar em 04/10/24, mas que as banquetas seguiriam a data de atraso.
Para minha total indignação chegou a data de atraso e novamente informaram que houve outro atraso e que entrariam em contato, hoje já é 22/10 e até agora ninguém entrou em contato.
Empresa irresponsável e que não cumpre os prazos e nem dá o suporte necessário para o cliente.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 11:40
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em responder. Estávamos sem acesso a esta página. Verificamos que o seu problema já foi resolvido e gostaríamos de informar que nossa loja agora está sob nova gestão.
Se tiver qualquer dúvida ou sugestão, é só entrar em contato pelo telefone *******.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornoscausados.