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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

22/03/2018 às 22:51

ID: 34028813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizamos a compra de um sofá e uma mesa com seis cadeiras no mês de junho de *******, tudo foi pago a vista, porem a base da mesa veio com a cor diferente dos pés da cadeiras.
Foi solicitados a troca enumeras vezes, recebi a visita dos montadores 04 vezes e o problema não foi solucionado.
1- apenas para verificação da reclamação.
2- identificaram que o pé das cadeiras esta diferente do pedido.
3- identificaram que era a base da mesa que esta errada.
4- vieram com a base da cor, porem com o tamanho que não encaixava o tampo.
em fim estamos indo para quase 1 ano e ficamos apenas na promessa da troca.

Isto é a maior falta de respeito com o cliente, ainda mais quando o produto já foi pago.

Tenho um pingo de fé que isso irá ser solucionado ante de completar aniversario de compra.