Galleria Shopping

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Campinas - SP

19/02/2024 às 09:59

ID: 182832653

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Resumindo: Segue abaixo minha reclamação registrada na Conectcar!


Já estou cansado de ser cobrado em duplicidade pelo Conectcar. Isso vem acontecendo com frequência e tenho que ficar perdendo tempo para contestar o que eu não DEVO. No sábado, dia 17/02/*******, estiver no Galleria Shopping em Campinas para levar meu cachorro para tomar banho no Cobasi. Houve a isenção do pagamento do estacionamento, mas na hora de sair fui cobrado pelo Conectar. A cancela abriu automaticamente e o cartão não era inserido na cancela. Como isso pode acontecer se eu tenho o cartão validado em mãos? Se eu estou com o cartão não deveria haver cobrança quando estou saindo do Shopping! Isso é um problema que precisa ser resolvido!!! Isso está causando um grande insatisfação e constrangido o cliente.

Fiz a contestação no mesmo dia e hoje recebi um e-mail informando que a contestação foi negada! Negada porque? Tenho que pagar duas vezes? Que absurdo!

Mais absurdo é o atendimento via Whatsapp do Conectcar!!!

Que uma solução o quanto antes! Não posso ser cobrado e ficar aguardando vários dias para ressarcimento do valor!