Não Recebi o produto
Respondida
Goiânia - GO
15/03/2022 às 08:56
ID: 140047081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela internet na Galleriah de um óculos de Sol , no dia 23/01/******* .
Me enviaram um código de rastreio inexistente e o produto nunca chegou no meu endereço .
Hoje estamos em 15 /03/ ******* e nunca me responderam whatsapp e email exceto no dia da compra .
Gostaria de um retorno , quero receber o produto ou a restituição do valor pago .
Compartilhe
Resposta da empresa
21/03/2022 às 15:27
Bom dia Cristiane
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise .
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento*******
Atendimento de Segunda a Sexta das 09:00 as 17:00 hs
email : *******
Estamos à disposição,
Equipe Galleriah