Gallerist

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2025 às 14:07

ID: 224079459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido com três peças, de marcas diferentes, e o valor total já incluía o pagamento de três fretes individuais. Duas peças chegaram com atraso. A terceira, da Cris Barros, sequer teve o status atualizado no sistema.

Três dias após o fim do prazo de entrega, entrei em contato com a Gallerist para obter esclarecimentos, e só então fui informada que a marca havia "tido um atraso no envio" e que a peça levaria *mais alguns dias* para chegar. Se eu não tivesse tomado a iniciativa, continuaria sem qualquer informação sobre o meu pedido.

Sobre a Gallerist, precisam melhorar muito no pós-venda.. durante o processo de compra, tudo funciona bem e rápido. Porém, diante de qualquer problema, a mensagem que recebi foi basicamente: "aguarde a entrega; após o recebimento, entre em contato para devolução".

Quanto à marca Cris Barros, infelizmente essa não foi a primeira vez em que tive problemas semelhantes adquiri produtos que nunca chegaram. Achei que, comprando pela Gallerist, teria uma experiência mais confiável.

Não são lojas baratas. Uma pena.