Blusas da Linnen com defeito e suja
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
18/06/2025 às 19:33
ID: 220018953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/04 comprei 2 blusas (T-shirt veredas) da marca Linnen.
Quando recebi verifiquei a preta estava com muita penugem e a off-white estava suja.
Achei isso bem chato mas resolvi lavar e evitar qualquer transtorno.
Acontece que as sujeiras da blusa off-white acabaram não saindo na lavagem, acredito que seja maquiagem.
Ontem 17/06 resolvi usar pela primeira vez e simplesmente os botões foram soltando, um a um, no decorrer do dia, por sorte estava com um casaco e não fiquei com os seios a mostra.
Tenho vários produtos da Marca que comprei em outras lojas e nunca tive nenhuma situação parecida.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 15:47
Olá Jaque, estamos tentando contato por e-mail e ligação telefônica. Queremos entender melhor o ocorrido para avaliarmos como podemos ajudar e resolver o caso. Como não estamos conseguindo, pedimos que nos acione via canais de atendimento para que possamos entender se deseja realizar a troca ou devolução. Desde já pedimos desculpas pelo transtorno e conte conosco para solucionarmos. Equipe Gallerist.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 18:06
Atendimento excelentes. Meu problema a foi resolvido *******%.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/07/2025 às 08:18
Obrigada por sua avaliação do nosso atendimento. Ficamos felizes em saber que resolvemos o ponto trazido e que tornamos sua experiência mais positiva com nossa marca. A satisfação do cliente é um dos nossos maiores objetivos! Conte sempre conosco! Equipe Gallerist.